Frösundas kundombudsman
Kundombudsmannens målsättning är att ge dig som kund bästa tänkbara service och bidra till en hög livskvalitet.
Nöjda kunder - vårt mål
Vårt mål är att du som kund ska vara nöjd. Men ibland uppstår missförstånd, vi gör fel och verksamhetens ordinarie rutiner räcker inte till. Därför finns Kundombudsmannen.
Frösundas kundombudsman
Har du synpunkter rekommenderar vi dig i första hand att vända dig till närmsta chef. Skulle du ändå uppleva att dina synpunkter inte når fram, då ska du vända dig till Frösundas Kundombudsman.
Kundombudsmannen för din talan
Kundombudsmannen lyssnar och ger dig en extra möjlighet att komma till tals och få gehör för dina synpunkter. Det viktiga med kundombudsmannarollen är att vara oberoende och ha fokus på ditt bästa. Därför rapporterar Kundombudsmannen direkt till Frösundas VD.
Förbättringar för våra kunder
För att vi ska kunna förbättra våra erbjudanden och vårt sätt arbeta är dina synpunkter viktiga. Du kanske har tips och idéer, som vi bör ta till oss, för att ge ännu bättre service? Hör gärna av dig med förslag och idéer.